Foire Aux Questions
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La recherche de fuite - Généralités
1. Qu’est-ce qu’une recherche de fuite non destructive ?
La recherche de fuite non destructive consiste à localiser précisément l’origine d’une fuite sans démolir inutilement les murs, les sols ou les plafonds. Chez Eau et solutions, nous utilisons des méthodes de détection adaptées afin de limiter les dégradations et de cibler l’intervention avec précision.
2. Quels sont les signes d’une fuite d’eau invisible ?
Plusieurs indices peuvent révéler la présence d’une fuite difficilement visible :
· Une augmentation inexpliquée de la consommation ou de la facture d’eau ;
· Des traces d’humidité, auréoles, cloques de peinture ou moisissures ;
· Une odeur persistante de renfermé ou d’humidité ;
· Une baisse de pression dans l’installation ;
· Un compteur qui continue de tourner alors que tous les points d’eau sont fermés.
3. Quelles techniques utilisez-vous pour localiser une fuite ?
La méthode est choisie selon la nature du réseau, son accessibilité et les symptômes constatés. Selon les situations, nous pouvons notamment utiliser :
· La thermographie infrarouge pour repérer les variations de température ;
· La recherche électroacoustique par écoute au sol ou par corrélation électroacoustique pour détecter les vibrations générées par une fuite d'eau sur une canalisation sous pression ;
· Le gaz traceur ou le générateur de fumée pour localiser certaines micro-fuites ou fuites sur les réseaux enterrés ;
· L’inspection vidéo par endoscope ou caméra d'inspection pour visualiser l’intérieur de canalisations ;
·
Des contrôles complémentaires sur les réseaux d’alimentation, d’évacuation ou de chauffage comme la mesure ou test de pression (pompe à épreuve), la mesure d'humidité (humidimètre), la détection de ponts thermiques, le crayon à fumée, etc
4. Combien de temps dure une intervention ?
La durée dépend de la complexité de la fuite, de l’accessibilité des canalisations et de la surface à contrôler. Une intervention peut généralement durer de 2 à 4 heures, mais cette estimation peut varier selon les conditions rencontrées sur place et selon l'objectif de la mission.
5. Recevez-vous un rapport après la recherche de fuite ?
Oui. À l’issue de l’intervention, un rapport complet et détaillé est envoyé afin de présenter les constatations effectuées et la zone localisée. Ce document peut être utile pour organiser les réparations et constituer un dossier auprès de l’assurance.
Le rapport de recherche de fuite ou d'infiltration comporte plusieurs pages et il est agrémenté de nombreuses photographies.
6. La recherche de fuite est-elle prise en charge par l’assurance ?
La prise en charge de la recherche de fuite dépend des garanties prévues dans votre contrat d’assurance habitation et des circonstances du sinistre. Nous vous recommandons de contacter rapidement votre assureur pour vérifier les conditions applicables. Le rapport d’intervention peut faciliter l’étude de votre dossier, selon les exigences de votre compagnie d’assurance.
7. Pourquoi faire appel à un spécialiste de la recherche de fuite ?
Un spécialiste dispose d’équipements de détection et d’une méthodologie dédiés à la localisation des fuites. Son intervention permet de mieux cibler l’origine du problème et de limiter les ouvertures ou travaux exploratoires inutiles avant la réparation.
8. Intervenez-vous pour les fuites encastrées ou enterrées ?
Oui, la recherche peut concerner différents types de réseaux : canalisations encastrées dans les murs ou les planchers, réseaux enterrés, conduites de chauffage, réseaux d’alimentation et canalisations d’évacuation. La technique utilisée est adaptée à la configuration du site.
9. Que dois-je faire avant l'arrivée du technicien ?
Si cela est possible et sans vous mettre en danger, fermez l’arrivée d’eau lorsque la fuite est importante. Protégez les biens sensibles à l’humidité, relevez les éventuelles anomalies du compteur et prenez des photos des traces visibles. Évitez toutefois de démonter une installation ou de réaliser des travaux avant le diagnostic.
10. Que faire en cas de dégât des eaux urgent ?
En cas d’écoulement important, commencez par couper l’eau et l’électricité dans la zone concernée si cela peut être fait sans risque. Éloignez les personnes et les équipements exposés, puis contactez rapidement un professionnel. En présence d’un danger immédiat, contactez les services d’urgence appropriés.
11. La recherche de fuite comprend-elle la réparation ?
La recherche de fuite et la réparation sont deux étapes distinctes. La recherche permet de localiser l’origine du problème ; la réparation est ensuite réalisée par une autre entreprise selon la nature de la canalisation, l’accessibilité de la zone et l’ampleur des travaux nécessaires.
Afin de conserver notre impartialité, Eau et solutions est spécialisée uniquement dans la recherche de fuite ou d'infiltration et n'effectue pas de réparations.
12. Comment obtenir un devis ou prendre rendez-vous ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact de notre site. Pour préparer l’intervention, indiquez si possible la nature des symptômes, l’adresse du bien, le type de bâtiment et toute information utile concernant le réseau suspecté.
Afin de vous proposer un rendez-vous rapide, nous avons des techniciens en Normandie et en Picardie : notre agence de Normandie est située à Rouen et notre agence de Picardie est située à Péronne.
La recherche de fuite sur les piscines
1. Quels sont les signes d’une fuite dans une piscine ?
Une fuite peut être suspectée lorsque le niveau d’eau baisse anormalement, lorsque le terrain autour du bassin devient humide, lorsque la pression du système de filtration diminue ou lorsque des bulles apparaissent dans les buses de refoulement.
Une consommation d’eau inhabituelle peut également être un indice.
2. Comment savoir si la baisse du niveau d’eau est due à l’évaporation ?
La baisse du niveau peut être liée à l’évaporation, aux éclaboussures ou à l’utilisation de la piscine. Toutefois, une diminution régulière et importante peut révéler une fuite. Un test comparatif comme le "test du seau" permet de distinguer l’évaporation d’une perte d’eau anormale.
3. Quelles parties de la piscine peuvent fuir ?
Une fuite peut se situer dans le bassin ou le revêtement, au niveau du skimmer, des buses de refoulement, de la bonde de fond, des canalisations enterrées, du local technique, de la pompe, du filtre, des raccords ou du système de chauffage et de traitement de l’eau.
Chez Eau et solutions, nous contrôlons l'ensemble de la piscine : canalisations, pièces à sceller, bâti, local technique, etc
4. En quoi consiste une recherche de fuite de piscine ?
La recherche de fuite consiste à contrôler méthodiquement le bassin, les équipements et les canalisations afin de localiser précisément l’origine de la perte d’eau ou des pertes d'eau.
L’intervention peut comprendre un contrôle visuel, des tests hydrauliques, la vérification des canalisations et des contrôles ciblés sur les pièces à sceller.
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